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- Es un servicio anónimo, con lo que puedes preguntas lo que quieras con total tranquilidad.
- Nuestra amplia red de médicos nos permite responder la mayoría de las preguntas en 5 minutos o menos, por parte del médico idóneo.
- Los médicos de Medichat están disponibles las 24 h del día para responder sus preguntas, para que tú no tengas que preocuparte.
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Ask A Doctor offers unparalleled ease of use and expert advice. Our team of doctors have years of experience dealing with all medical issues, so no matter what query you have, we’re here to help. Plus, our user-friendly app allows you to ask questions at any time of day or night, so you don’t have to wait for answers.
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Preguntas frecuentes
Los médicos disponibles a través de Ask A Doctor son médicos en activo y colegiados en el país donde ejercen. A través de Abi, Ask A Doctor te conecta con un médico de tu país de origen o de un país de tu elección. Podrás ver el nombre y especialidad del médico que responde a tu pregunta para así asegurarte de que la información es fiable.
Ask A Doctor utiliza Abi. Abi es un servicio creado y administrado por Abi Global Health Limited, una compañía con sede en Dublín, Irlanda.
Abi Global Health es propiedad de un grupo internacional de médicos, informáticos e inversores en tecnología que tienen la misión de transformar la forma en que las personas acceden a la asistencia médica profesional.
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A través de Abi, Ask A Doctor puede ayudarte con cualquier pregunta relacionada con la salud que no requiera un examen físico.
Para muchas personas, su primera pregunta es “¿Necesito ver a un médico?”. Creemos que la mejor persona para responder esa pregunta es un médico. Al facilitar y agilizar la obtención de información médica profesional, te ahorramos tiempo y te damos la confianza para decidir el mejor camino a seguir.
IMPORTANTE: Toda la información proporcionada por los médicos a través de Abi está destinada a fines de información general y no sustituye el diagnóstico o tratamiento médico profesional. Abi no debe usarse en casos de emergencia médica.
Una vez te hayas registrado y hayas activado el servicio, simplemente escribe: “Hola Abi” cuando quieras. Abi te invitará a escribir tu pregunta de salud, y te pedirá que la confirmes antes de enviarla a los médicos.
Puedes incluir una imagen con tu pregunta a través de cualquier servicio de mensajería, excepto SMS. (Para cambiar a un servicio de mensajería diferente, simplemente escríbeselo a Abi. Por ejemplo “cambiar a Skype”.)
Envía tu imagen a Abi a través del chat, y recibirás un mensaje de Abi confirmando que tu imagen ha sido añadida a tu pregunta. Escribe tu pregunta y Abi te pedirá que confirmes antes de enviar tu pregunta y la(s) imagen(es) a nuestros médicos.
IMPORTANTE: para proteger tu privacidad, no incluyas imágenes que puedan identificar a tí o a otras personas, ni proporciones ningún nombre, información de contacto u otra información que permita identificarte.
No. No hay que descargar nada.
Puedes usar Ask A Doctor a través de Apps de chat como Whatsapp, Facebook Messenger, Skype o Telegram. Aquí tienes instrucciones para comunicarte con Abi a través de estas Apps, y una lista completa de servicios compatibles.
Si no tienes conexión de datos, siempre puedes acceder a Abi a través de SMS. Aquí tienes una lista de números SMS locales.
Si crees que nunca más necesitarás la ayuda de Ask A Doctor, puedes cancelar tu suscripción escribiéndole a Abi “Cancelar la suscripción”.
La mayoría de las preguntas se responden en 5 minutos o menos.
Nuestros médicos pueden tardar 10 a 15 minutos con las preguntas más complejas.
Cada pregunta que haces es cuidadosamente revisada y respondida por un médico real.
Usamos inteligencia artificial para enviar tu pregunta al médico más adecuado y hacer que el proceso sea más eficiente, pero estamos decididos a darte acceso rápido y fácil a médicos reales, para que puedas confiar en la información que recibes por parte de ellos.
Toda la información que compartes con nosotros está encriptada y almacenada de forma segura, de acuerdo con los estrictos estándares del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Nunca compartimos tu nombre o detalles de contacto, ni siquiera con los médicos. Puedes hacer las preguntas más delicadas con toda confianza, sabiendo que tu identidad permanecerá anónima.
IMPORTANTE: Ayúdanos a proteger tu privacidad evitando incluir información que permita identificarte en tus preguntas a los médicos.
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